3.4. Badanie niezaspokojonego popytu w aptece

W celu uaktywnienia badania niezaspokojonego popytu w programie aptecznym KS-AOW należy zaznaczyć poniższą opcję:

• 41. Admin/1. Opcje modułów/APW11.Sprzedaż/2.76 „Rejestruj niezrealizowane zapytania pacjentów”

Badanie niezaspokojonego popytu w aptece

Naciśnięcie klawisza ESC podczas sprzedaży towaru w programie aptecznym wywołuje okno Ewidencja niezrealizowanych zapytań pacjentów (niezaspokojony popyt) (rys.1). Farmaceuta wybiera powód braku realizacji zakupu.

Rys.1 Okno Ewidencji niezrealizowanych zapytań pacjentów (niezaspokojony popyt)

F2 Brak magazynowy – Tą opcję wybieramy jeśli nie ma wystarczającej ilości towaru w aptece. Po wybraniu F2 Brak magazynowy wyświetlają się trzy opcje do wyboru:

• Brak całkowity - Wybieramy w przypadku zerowych stanów magazynowych. Po wybraniu tej opcji pojawi się okno, w którym wpisujemy ilość towaru jaką chciał zakupić pacjent.
• Brak z wydaniem zamiennika – Po wybraniu tej opcji pojawi się okno, w którym wpisujemy ilość towaru jaką chciał zakupić pacjent. Następnie wybieramy zamiennik własny dla tego towaru.
• Brak ilościowy – Po wybraniu tej opcji pojawi się okno, w którym wpisujemy ilość towaru jaką chciał zakupić pacjent. Następnie wpisujemy ilość towaru jakiej brakuje w aptece.

F3 Niewłaściwa cena – Ta opcję wybieramy jeśli pacjent rezygnuje z zakupu towaru z powodu zbyt wysokiej ceny. Wybór tej opcji wywołuje okno, w którym podajemy cenę, za jaką Pacjent byłby w stanie kupić towar.

F4 Brak karty towaru – W sytuacji braku karty towaru farmaceuta wybiera towar z kartoteki BLOZ lub CKT. Po wybraniu towaru pojawią się trzy opcje do wyboru jak w przypadku F2 Brak magazynowy.